МАРКЕТИНГ- ВРЪЗКA С ПОТРЕБИТЕЛИ И КЛИЕНТИПрограмаПърви ден: Целта на този курс е да развие компетенциите ви в следните области:
Модул 1 1. С какво се занимавате: потребител и доставчик; проучване и маркетинг; планиране и прогнозиране 2. Гледната точка на потребителя: опознайте вашите потребители; методи на проучване 3. Какво продавате: четирите елемента на маркетинговия микс – 4Ps; Вашият продукт; каква е вашата цена? 4. Комуникация с вашите потребители; защо се налага да комуникирате; комуникационни средства; съставяне на комуникационен план
Втори ден: Модул 2 1. Ефективно управление на доставките: доставки „срещу течението” и „по течението”; процеси на доставка; подходът „Just in Time” (точно навреме); договаряне; верига, прогнозиране и осигуряване на доставките 2. Реагиране на външни фактори: анализиране на Вашата външна обкръжаваща среда; прогнозиране на Вашата външна обкръжаваща среда 3. Изпълняване на обещанията: цел и стратегия; отговорности на организацията и на мениджъра; лична отговорност 4. Планиране на добри взаимоотношения В края на този курс Вие ще умеете да разбирате потребителя по-добре, ще бъдете по-подготвен да управлявате и поддържате процесите, които осигуряват това и по-точно
Темата е предназначена за нови и бъдещи ръководители и мениджъри, настоящи ръководители и мениджъри, лидери на екипи, собственици на фирми, управители на фирми и сдружения, консултанти по въпросите на комуникациите, както и за всички, които искат да усъвършенстват своите знания и умения! Програмата се състои от теоретични и практически модули, дискусии, ролеви игри и упражнения . Лектор: Доц. д-р Сашо Рангелов – богат професионален опит като консултант и тренер в областта на убеждаващата комуникация; Бизнес комуникации, Ефективен мениджмънт, Управление на връзките с клиенти и потребители, Убеждаваща комуникация и др. на български и на английски език. Доцент по приложно езикознание (комуникации), Доктор по езикознание, Сертификати от The Open University – London и Нов български университет. Университетски преподавател с 20-годишен стаж. Практикуващ мениджър с дългогодишна практика. Университетски преподавател с 20-годишен стаж. Ръководител на програми за дистанционно обучение в бизнеса и комуникациите. Автор на книги и статии в областта на приложното езикознание и комуникациите. Водещ на обучения по: Мениджърски обучения, Обслужване на клиенти, Преодоляване на възражения, Установяване на потребности, Продуктови обучения, Успешни продажбени умения, Финансов анализ на търговско дружество, Професионални обучения, презентации и др. Дата на провеждане: юни.2011 г. Времетраене: 2 дена- 9,30 ч. начало- 17.00 ч. край и раздаване на сертификати (включени са по две кафе- паузи на ден, минерална вода) Място на провеждане: гр. София, хотел Будапеща, ул. Будапеща 92А, зала Понония Такса за участие: 240 лв. (крайна цена) В таксата са включени: зала, лектор, техническо оборудване, учебни материали, кафе, мин. вода, сертификат за обучението. Начин на плащане: по банков път За валидна се приема заявка, за която има получени: бланка /форма/ за участие и постъпило плащане по сметката на ТБМ Консултинг ЕООД !!! В основание на плащане посочете '' Участие в семинар''. Ако имате нужда от хотелско настаняване, моля свържете се с нас! За повече информация: 0889 416 048 или Е-мейл адресът e защитен от спам ботове. |